Preguntas Frecuentes
Costos
Firma electrónica
Certificado electrónico
Otros
¿Qué costo tiene un certificado? 
Según el tipo de certificado el precio puede variar para poder consultarlos acceda al siguiente enlace: Costos.
(Motivado a la aplicación de la tasa oficial publicada por el Banco Central de Venezuela, la cual está sustentada en resolución gubernamental, nos vemos en la obligación del aumento del Certificado Electrónico.)
¿El costo del certificado incluye el token?
No, el valor del token no está incluido en el valor del certificado.
¿Qué es una firma electrónica?
Es un esquema matemático que sirve para demostrar la autenticidad de un mensaje digital o de un documento electrónico. la firma electrónica le brinda al destinatario la seguridad que el mensaje fue creado por el remitente, y que no fue alterado durante la transmisión, si se realiza con un certificado emitido por el PSC Procert, le brinda al documento la misma validez legal que una firma manuscrita.
¿Qué garantía técnica ofrece la firma electrónica?
Luego de que un documento es firmado electrónicamente se puede detectar cualquier manipulación del documento, ya que la firma electrónica está asociada tanto al documento como al firmante. En caso de manipulación del documento posteriormente de ser firmado, la firma del documento se altera, anulando la validez del contenido del documento.
¿Qué garantía legal ofrece la firma electrónica?
Las actividades desarrolladas por el PSC PROCERT en el área de certificación electrónica se encuentran reguladas por el decreto Ley de Mensajes de Datos y Firmas Electrónicas # 1.181 con fecha 17/01/01, la cual prevé la creación de los Proveedores de Servicio de Certificación (PSC). Además con la supervisión por parte del Estado Venezolano ejercida por la Superintendencia de Servicios de Certificación Electrónica (SUSCERTE) organismo integrado a la estructura orgánica del Ministerio del Poder Popular para Ciencia, Tecnología e Industrias Intermedias de la República Bolivariana de Venezuela.
¿Para qué sirve una firma electrónica?
Puede firmar digitalmente un documento por las mismas razones que puede firmar un documento impreso. Una firma electrónica se usa para autenticar Información digital, como documentos, mensajes de correo electrónico y macros, mediante criptografía digital. Las firmas electrónicas ayudan a establecer las siguientes garantías:
Autenticación: La autenticación es el proceso de intento de verificar la identidad digital del remitente de una comunicación como una petición para conectarse. La firma electrónica ayuda a garantizar que la persona que firma es quien dice ser.
Integridad: La firma electrónica ayuda a garantizar que el contenido no se ha cambiado ni se ha manipulado desde que se firmó digitalmente.
No Repudio: El usuario no podrá negar la autoría de la firma o transacción pues solo él maneja su clave privada.
¿Qué es un certificado electrónico?
Un Certificado electrónico es un documento digital mediante el cual un tercero confiable (una autoridad de certificación en este caso PROCERT) garantiza la vinculación entre la identidad de un sujeto o entidad y su clave pública.
¿Qué datos contiene un certificado electrónico?
Los datos de identidad del usuario sea esta jurídica o natural.
La clave pública del usuario.
Los datos propios del certificado: fecha de emisión, fecha de caducidad, número de serie único, usos del certificado, entre otros.
La información del Proveedor de certificados (PSC) ha emitido dicho certificado.
La firma del PSC.
¿Cómo obtengo un certificado electrónico?
Para obtener un certificado acceda al siguiente enlace (Comprar) y siga los pasos allí pautados.
¿Dónde puedo utilizar la firma electrónica?
La firma electrónica puede ser utilizada en procesos ante gobierno, educación, correo seguro y cifrado, recursos humanos, pagos, nóminas, procesos electrónicos de contratación, licitaciones y demás procesos electrónicos o a través de INTERNET, contando todo ello con prueba legal ante los Tribunales de la República Bolivariana de Venezuela.
¿Luego de almacenado mi certificado lo puedo mover a otra locación?
No, por regularización de la Ley de Mensajes de Datos y Firmas Electrónicas, los certificados no son exportables, por lo tanto luego de generados no puede ser exportados a otros dispositivos.
¿Qué es un token?
Un token es un dispositivo criptográfico basado en hardware que almacena y protege claves criptográficas, este dispositivo tiene una interfaz USB que le brinda al usuario portabilidad y movilidad.
¿Es igual un pendrive a un token?
No, un pendrive permite almacenar datos varios, pero no tiene la capacidad de almacenamiento de claves criptográficas, a diferencia de un token que está diseñado exclusivamente con ese fin.